严控产品质量 · 助力文档管理——赛美文档管理系统ECM

一、为什么需要赛美ECM
现代企业在文档管理时会面临诸多问题，如：文档泄密、文档损伤、文档破坏以及文档丢失等。如何守住企业文档的安全线是一道摆在所有管理者面前的难题。随着信息化水平越来越高，企业内文档浩如烟海，急剧扩大，很多企业虽然已经配备文档系统，但是随着时间推移，却发现原来的系统越来越难以使用和管理。这是因为传统文档管理系统主要目标是文档的有效存储、快速检索和确保文档安全，没有形成有效的文档全过程管理理念，也缺乏有效进行文档数据治理的工具。
为解决以上问题，鼎格工业软件通过不懈努力，凭借多年累积的经验与技术优势，推出了赛美文档管理系统ECM。这是一款基于微服务架构来构建的、支持结构化编辑的文档管理系统，主要为企业提供“创建-审批-发布-监控-修订-作废”整个过程的文档全生命周期管理解决方案。基于微服务架构，该系统支持企业内其他应用快速集成文档服务，以实现统一的、规范的文档管理。同时，赛美ECM还支持分别从企业的组织级、项目级、密级等多维度进行文档管理；通过“多人在线编辑”优化办公效率；方便用户”自定义项目模板”满足个性化使用需求。

二、思想上重视ECM质量
产品质量是企业的生命，质量保证也是市场的保证，是企业基业长青的源泉。质量即市场，高质量是对客户最大的尊重。 赛美ECM服务于各大企业的文档管理，如果产品质量把关不严，出现文档丢失、泄密等情况，将对客户产生不可估量的损失，对公司形象也会造成极大影响。鼎格工业软件非常重视产品质量，建立了一系列预防体系，如：规范化流程、自动化工具、复用化思想以及人员技能培训制度等。通过宣传、培训和检查等多种方式让“质量至上”观念深入人心，并转化为人人都是质量人的行动。

三、行动上落实ECM质量管控
（1）明确目标和需求
首先，在项目立项初期，项目组的相关人员就进行了为期半年的市场调研和技术分析，深入了解当今企业在文档管理方面的痛点，以及相关用户对于文档管理的需求。经过多次的内部讨论和外部交流后，项目组确认了文档系统的目标和范围，并找准了文档系统之后的改进方向，这为赛美ECM的未来发展打下了良好基础。 （2）制定规范，严格遵守
在项目实施阶段，质量保证团队遵循公司制定的CMMI2.0（能力成熟度模型集成）标准规范，对项目各个阶段的输出物每周进行审计，形成项目质量周报，及时反馈项目质量现状，确保项目过程和产品的可控可查。按照规范要求，从立项开始，项目各阶段都有明确的质量要求和质量监控活动，如：项目需求、设计阶段对文档的严格评审；开发阶段的结对编程、代码走查等。争取问题早发现，早解决。
（3）多维度测试，确保系统稳定与安全
除了全面详细的功能测试外，软件测试团队还对赛美ECM进行了一系列的专项测试。首先是安全性测试，通过多方测试，如：SQL注入、脚本攻击等来确定产品的安全性；其次对系统的重要接口进行压力测试，保证系统在长时间运行时的稳定；软件测试人员还根据性能测试寻找系统瓶颈，协同开发团队持续进行性能调优等等。通过多维度的测试，保证产品的高质量，满足客户需求，提升用户体验。
（4）持续改进，臻于完善 赛美ECM经过在公司内部的长期使用和持续优化，功能已经日臻完善，现已支持“多人在线协同编辑”等多种便捷办公功能；对于企业最为头疼的文档安全方面，通过“多维度权限管控”模块，在“安全性”与“便利性”这两大难题中找到了完美的解决方案。

四、小结
赛美文档管理系统ECM支持定制化功能，现已为多家知名企业提供了成熟的文档管理解决方案，助力客户轻松应对各种文档管理挑战，获得客户的高度认可和信赖。