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该汽车制造商的海外业务增长迅猛,但售后服务问题成为海外客户的主要投诉点。确保服务BOM的准确性和完整性对于提高售后服务、备件管理和三包索赔等业务的效率至关重要。因此,迫切需要建立一个完善的售后工程系统以解决这些问题。
构建信息统一管理和发布标准
支持多元化的信息制作和管理方式
信息生产支持三维可视化
支持二次开发,系统集成
支持多维度解析备件信息,并收集终端反馈
实现SBOM的全流程管理,涵盖房间配置、车型选择以及汽车下线等环节。
实现“一机一册”原则,确保为每辆车提供准确无误的出厂状态数据。
提供变更追踪和追溯能力,支持对内容进行多版本的有效管理。
统一了售后资料的开发流程,以提高效率和一致性。
支持创建3D交互式技术材料,增强用户体验和技术交流的直观性。
上海市浦东新区郭守敬路498号(浦东软件园一期)15号楼505室